プライバシーポリシー

1. 個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下の利用目的の範囲で取り扱います。第三者への提供および業務の委託については、第3項・第4項に定めます。

2. 利用目的

お問い合わせ・資料請求では、会社名、お名前、メールアドレス、任意の電話番号、お問い合わせの種別・本文等を取得し、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの対応および連絡
• サービス・製品のご案内および提供
• 法人研修・コンサルティング・受託開発等のサービスに関するご連絡
• 資料の送付およびダウンロードの提供
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形式）
• その他、上記利用目的に付随する業務

AIKNOW Mediaの記事等からお問い合わせいただく場合は、流入元、記事・カテゴリ、案内の位置、キャンペーンを識別するURL上の情報を、入力内容と結び付けて受け取ることがあります。ご相談の背景の把握と記事・案内の改善に利用します。これらの情報もお問い合わせ内容と同様に取り扱います。

3. 第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4. 第三者への業務委託

当社は、サービス提供にあたり、以下の外部サービスを利用しており、利用目的の範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

• メール送信サービス：Plus Five Five, Inc.（Resend、米国）。お問い合わせの入力内容・流入情報の当社への通知、回答・資料送付のために利用します。
• サイト配信・アプリケーション実行：Vercel Inc.（米国）。アクセスに伴う通信情報およびフォーム送信情報を、サイトの配信・送信処理のために取り扱います。
• アクセス解析：Google LLC（Google Analytics、米国）。送信する情報と利用目的は第5項に記載します。

これらの事業者および再委託先により、情報が日本国外で取り扱われる場合があります。日本国内だけでの保存・処理を保証するものではありません。当社は委託先に必要かつ適切な監督を行い、国外への提供について法令上必要な保護措置、情報提供および同意取得を行います。各社が公表する取扱いは、Resendのデータ処理条件およびVercelのデータ処理条件をご参照ください。保護措置に関するお問い合わせは第9項の窓口で受け付けます。

5. クッキー（Cookie）・外部送信について

当社のウェブサイトでは、Google LLC（米国）のGoogle Analyticsを使用しています。Cookie等の識別子、閲覧URL・ページタイトル・参照元、操作イベント、ブラウザ・端末情報等がGoogleに送信されます。通信時にはIPアドレスもGoogleの収集サーバーに送信されます。当社は利用状況の分析と記事・サービス・案内の改善に利用します。

お問い合わせフォームの氏名、メールアドレス、電話番号および本文を、当社が設定する解析イベントの項目には含めません。ただし、Cookie等の識別子を含む情報を、個人との関連が一切ない情報であると保証するものではありません。Googleはサービスの提供・維持・保護・改善等に情報を利用します。詳細はGoogleの利用目的の説明をご確認ください。

Cookieはブラウザの設定で削除・制限できますが、それだけでGoogle Analyticsへの通信がすべて停止するとは限りません。送信を停止するには、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用ください。Google Analyticsの利用規約もご参照ください。

6. 個人情報の保存期間

お問い合わせ・資料ダウンロードにてお預かりした個人情報は、対応完了後、原則として1年間保管し、その後適切に削除いたします。法令に基づき保存が必要な場合は、その期間に従います。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。

8. 開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、削除等のご請求があった場合、ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。ご請求の窓口は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社AIKNOW
個人情報保護窓口
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
メール：info@aiknow-tech.com